起先我压根不知道这玩意儿
上个月社区服务站那大姐看我排队填表填得一头汗，突然问我：“你咋不用官网弄？动动手指头的事儿！” 我整个懵掉，心想啥官网？罪人福利啥时候还有官网了？她看我一脸傻样，顺手撕了张便签给我写了个网站名字，还强调说：“你自己在家捅咕捅咕，贼省事儿！”
摸索着找门路
回家掏出我那台老掉牙的笔记本，开机就嗡嗡响。对着便签把那串网址一个字母一个字母敲进浏览器，生怕敲错了。真出来了！页面挺干净，不像那种满屏飘广告的野鸡网站。最顶上明晃晃几个大字：罪人福利服务网。
第一件事就是注册。要身份证号、手机号，还得拍个照刷脸！心想搞这么严？后来才懂，这是怕有人冒领，还挺靠谱。上传身份证照片折腾了我半天，不是光线太暗就是反光，把台灯搬过来怼着拍才搞定。
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真用上了才叫绝
登陆进去，功能比我想的多多了！以前为了报销点药费，我得：
- 起大早去服务站领表排长队；
- 回家填完再跑回服务站交；
- 干等半个月没消息，跑去问又说资料不全，重来！
现在可点开“医疗报销”，手机拍一下药费单和病历本，直接上传，点个提交。系统显示材料在审，三天后短信就来了：钱已经打到你绑定的卡里了！这就完了？以前折腾半个月的事儿，我在家穿个裤衩十分钟搞定！
活命的东西都能管
接着我捅咕那个“基本生活服务”栏。卧槽，粮油补贴、冬天取暖费、廉租房申请……全在上面列着。点进粮油补贴，直接显示我每个月能领多少，几号能去哪个定点超市刷身份证直接拿，不用再揣着一堆证明跑街道盖章了！最绝是那个“一键咨询”，点进去不是冷冰冰的机器人，真有个真人客服头像跳出来问你“需要啥帮助？”，我试着问了句廉租房材料的事，人家噼里啪给我发了一溜具体清单和模板下载链接。
我算是整明白了
说白了，这玩意儿就是把你跑断腿、看脸色的事儿，全塞进手机电脑里。随时随地，不用请假、不用排队、不用看办事员心情。审批到哪步了，短信就砸到你手机上催着你看。以前那种资料被打回来，还得靠运气碰上办事员心情好才告诉你的憋屈日子，真过去了。我现在有啥事儿都先摸手机开网站看看，这生活质量提上去一大截，真的活得像个人了。
对了，想起个事儿。上月我家小子半夜发高烧，着急忙慌送去医院垫了钱。要搁以前，报销那些单子光整理就得疯。结果这回出院第二天，瘫在沙发上刷手机，突然想起这事儿。点开“医疗报销”，对着那一堆发票、出院小结咔咔一顿拍，提交。也就抽根烟的功夫，系统提示审核中了！这要是以前，想想都得头皮发麻，舒坦了。
