决定测试的前因后果
上周刷群聊看到有人说反抗妹官网能搞到内部优惠券，半信半疑记在心里。昨天下班前组长突然丢给我个急活，改方案改到凌晨三点，憋着一肚子火打开电脑准备开喷，结果鼠标滑到收藏夹里存着的官网链接。干脆点开网页想着试试水，顺手打开了录屏和记事本准备记操作。
第一次实测：注册环节就离谱
点进注册页要求手机验证，输完号码收到5条空短信。刷新页面改成邮箱注册，填完信息死活收不到验证码。换了三个邮箱才成功，结果刚登陆就弹出个红包抽奖广告，关掉弹窗的时候手滑点到”立即提现”，直接跳转到充值界面。
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第二次实测：下单像闯关
挑了款标价89块的电动牙刷，结算时提示”新人专享价19.9″。填地址时发现默认勾选了98元年度会员包，手动取消勾选后价格变成129。退回商品页重新加购，这回在支付前突然弹出”砍价助手”要求分享给5个好友。
遇到的坑爹情况：
- 支付页面跳转三次才加载出来
- 微信支付失败提示”通道维护”
- 支付宝付款成功却显示未支付
第三次实测：客服堪比机器人
卡在支付问题找在线客服，排队显示前面有56人。等了40分钟终于接通，刚描述完问题就收到自动回复：请尝试刷新页面。手动输入”转人工”三次后客服才冒头，上来就要订单号。我说卡在支付哪有订单号？对方直接丢过来个满意度评价弹窗。
第四次实测：退货逼疯人
好不容易买成功99块三盒的面膜，到手发现盒子全是压瘪的。退货入口藏在个人中心夹层里，申请时要求上传至少三张商品损坏照片，上传完又弹出提示要付25块”折损费”。更离谱的是退货运费险显示已生效，实际支付运费时显示”该地区不在保障范围”。
第五次实测：羊毛变刺猬
看见首页挂着”签到7天领150元券”，设了闹钟每天点签到。到第六天突然变规则要邀请好友助力，花三小时拉满20人助力，第七天点领取直接弹出”今日份额已抢完”。找客服理论对方甩出条款里的小字：”优惠券每日限量1000份”。
个人结论
五轮测试下来整个人都蔫了：
- 支付环节至少卡三次
- 客服响应时间基本超过半小时
- 所有优惠活动都有隐藏门槛
- 退货流程故意设计得很繁琐
- 连签到奖励都要耍人
电脑现在还开着录屏文件没删，给官网的评价就两字：别去。有这折腾的功夫不如去楼下超市砍价，起码老板不会让你拉20个好友助力。
